Informativa sulle spedizioni

Politique d’expédition

L’atelier de gravure de Nice

1. Zone d’expédition

L’atelier de gravure de Nice expédie ses produits en :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇲🇨 Monaco

  • 🇪🇺 Union Européenne (sur demande)

Pour toute demande d’expédition hors UE, merci de nous contacter directement.

2. Délais de fabrication

Nos produits étant personnalisés:

Se référer à la section "expéditions"

Commandes urgentes : selon disponibilité (nous contacter)

Les délais commencent à courir à partir de la validation du visuel et du paiement complet.

3. Délais et modes de livraison

Les expéditions sont réalisées via transporteur sécurisé (Colissimo, Chronopost ou transporteur spécialisé selon le produit).

Délais indicatifs après expédition :

  • France métropolitaine : 24 à 72h

  • Monaco : 24 à 48h

  • Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Un numéro de suivi est transmis dès l’envoi du colis.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés :

  • En fonction du poids et des dimensions

  • De la destination

  • Du mode de transport choisi

Le montant exact est communiqué avant validation définitive de la commande.

5. Emballage et protection

Chaque produit est soigneusement emballé afin d’assurer une protection optimale durant le transport, notamment pour les plaques en granit, verre ou plexiglas.

6. Réception des marchandises

À réception du colis, le client doit :

  1. Vérifier l’état du colis en présence du transporteur

  2. Signaler toute anomalie (choc, casse, emballage abîmé)

  3. Émettre des réserves précises sur le bon de livraison

En cas de dommage, merci de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui.

7. Responsabilité

L’atelier de gravure de Nice ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

8. Contact

L’atelier de gravure de Nice
📞 07 82 48 95 76
📧 info@atelierdegravurevurenice.com

POLITIQUE D’EXPÉDITION & MENTIONS LÉGALES

L’atelier gravure de Nice

1. Identification de l’entreprise

Dénomination commerciale : L’atelier de gravure de Nice
Téléphone : 07 82 48 95 75
E-mail : info@atelierdegravurevurenice.com

  • Forme juridique : Auto-entreprise

  • Numéro SIRET : 53428697500020

POLITIQUE D’EXPÉDITION

2. Zone de livraison

Les produits de L’atelier de gravure de Nice sont livrés en :

  • France métropolitaine

  • Monaco

  • Union Européenne (sur demande)

Toute demande hors UE devra faire l’objet d’un devis spécifique.

3. Nature des produits

Les produits proposés (plaques funéraires personnalisées, urnes gravées, articles commémoratifs) sont des articles personnalisés sur commande, réalisés après validation du visuel par le client.

4. Délais de fabrication

Les délais de fabrication sont donnés à titre indicatif :

En cas de forte demande ou situation exceptionnelle, ces délais peuvent être ajustés.

5. Modalités de livraison

Les expéditions sont réalisées via transporteur (Colissimo, Chronopost ou transporteur spécialisé selon la nature du produit).

Délais indicatifs après expédition :

  • France : 24 à 72 heures

  • Monaco : 24 à 48 heures

  • Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Un numéro de suivi est transmis au client dès l’expédition.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

  • Du poids

  • Des dimensions

  • De la destination

  • Du mode de transport

Ils sont communiqués au client avant validation définitive de la commande.

7. Réception et réclamations

Conformément à l’article L216-5 du Code de la consommation, le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

En cas d’avarie ou de casse :

  1. Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon du transporteur

  2. Prendre des photos du colis et du produit

  3. Informer L’atelier de gravure de Nice sous 48 heures par e-mail

À défaut de réserves précises, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés réalisés selon les spécifications du client.

Les plaques funéraires et urnes personnalisées ne sont donc ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication avéré.

9. Responsabilité

L’atelier de gravure de Nice ne saurait être tenue responsable :

  • Des retards imputables au transporteur

  • Des cas de force majeure

  • D’une erreur validée par le client sur le bon à graver

La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande à : info@atelierdegravurenice.com